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Dernière mise à jour : 6 septembre 2026
BorealVapes (« nous », « notre ») s'engage à protéger la vie privée de ses clients et visiteurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada et aux lois provinciales applicables en matière de protection de la vie privée.
Nous collectons les types d'informations suivants :
Nom, adresse courriel, numéro de téléphone et préférences linguistiques lorsque vous créez un compte ou passez une commande.
Adresse de livraison, code postal, province, détails de commande et historique des transactions.
Les paiements sont traités de manière sécurisée via Interac e-Transfer, Bitcoin (BTCPay) et, lorsque disponible, notre processeur de carte tiers. Nous ne stockons pas les numéros complets de carte de crédit sur nos serveurs.
Nous collectons une confirmation de vérification de l'âge pour nous conformer aux lois canadiennes sur les produits du tabac et de vapotage. Vous devez avoir l'âge légal pour acheter des produits de vapotage dans votre province pour utiliser ce site.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles, notamment le chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données, des contrôles d'accès sécurisés et des audits de sécurité réguliers.
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre entreprise (processeurs de paiement, services de livraison), des autorités gouvernementales lorsque la loi l'exige, et des conseillers professionnels (juridiques, comptables) au besoin.
En vertu de la LPRPDE, vous avez le droit de :
Nous utilisons des témoins et le stockage local du navigateur pour la connexion, les préférences linguistiques, la confirmation d’âge, le panier et votre choix de confidentialité. Ces données restent sur votre appareil jusqu’à leur expiration ou leur suppression dans les paramètres du navigateur.
Plausible et, s’il est configuré, PostHog fournissent des statistiques facultatives sur les visites et l’utilisation du site. Ils ne sont chargés qu’après votre choix d’accepter les statistiques. Le choix « Essentiels uniquement » les laisse désactivés. PostHog peut utiliser son propre stockage lorsqu’il est activé.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le bouton « Paramètres de confidentialité » en bas de page. Le retrait de votre accord arrête les prochaines collectes facultatives; il n’efface pas rétroactivement les données déjà transmises.
La prévention de la fraude et la sécurité peuvent utiliser l’adresse IP, des informations sur le navigateur et l’appareil, le site référent et une région géographique approximative. Lorsque le diagnostic d’erreurs est configuré, des informations techniques sur les erreurs peuvent être transmises à Sentry pour examiner les défaillances. Ce diagnostic est distinct des statistiques facultatives de visites.
La suppression du compte retire les coordonnées du profil, efface ou anonymise les renseignements personnels liés au compte et arrête les abonnements associés. Certains identifiants, montants et détails de transactions restent dans les registres financiers.
Si la propriété de votre adresse courriel a été vérifiée pour le compte, la suppression traite aussi les dossiers admissibles liés uniquement à cette adresse et conserve une entrée inactive minimale pour empêcher de nouveaux envois d’infolettre. Sans cette vérification, les dossiers liés uniquement à l’adresse et les consentements à l’infolettre ne sont pas modifiés. Contactez [email protected] pour demander leur traitement avec une preuve de propriété de l’adresse. Les anciens dossiers liés uniquement à un numéro de téléphone non vérifié nécessitent également une demande vérifiée auprès du service à la clientèle.
Cette opération concerne les données locales liées au compte. Elle n’efface pas automatiquement les messages déjà transmis, les demandes déjà envoyées aux prestataires, les fichiers téléversés, les sauvegardes, les journaux d’hébergement ou les copies détenues par les prestataires de paiement et de livraison. Ces éléments nécessitent un traitement distinct selon les pratiques de conservation applicables. Pour toute question sur les renseignements conservés ou une demande complémentaire, contactez [email protected]; une vérification d’identité peut être nécessaire.
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection de la vie privée, veuillez nous contacter à l'adresse : [email protected]
